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内容： 亳州恒大翡翠华庭水质浑浊，烧开后，水碱很大，里面的碱犹如面粉，而且有咸味，不敢饮用，希望得到关注，解决水质问题。

回复：您好用户，亳州地区饮用水源为地下水，经过层层渗滤的水中溶解了大量的钙、镁等阳离子和碳酸氢根、硫酸根等阴离子，这些阴阳离子在自来水烧开后会形成碳酸钙和碳酸镁等沉淀，即水碱，对应《国家生活饮用水卫生标准》中的项目为总硬度。目前我市地下水的总硬度普遍在170-370mg/L之间，符合国家饮用水标准，可放心饮用。另外，我市城南地表水厂已建成并进行了试供水，根据计划会逐步切换水源、压采地下水，待完成地下水源的切换后，水碱大的问题将得到有效改善。

内容： 这几天自来水基本没水，水压忽高忽低，邻居家都是正常的，是什么问题造成的，能不能派人来检查？

回复：您好用户，因最近天气高温，用水需求大，制水公司采取““早中晚分时段加压供水、其余时段降压蓄水”的供水模式，确保居民三餐及夜间洗漱用水。”加压供水时段：早上5:30—9:00，中午11:30—13:30，晚上17;30—24:00；降压蓄水时段：上午9:00—11:30，下午13:30—17:30，夜间24:00—次日5:00。同时，城南地表水厂正在调试，投入使用后会大大缓解当前供水压力。如您还有其他问题可随时拨打24小时热线电话0558-5511234

内容： 环球时代医药港水压太低，二楼基本就没有水了，生活十分不便。

回复：用户你好！经过我公司工作人员实地勘察水表，水压正常。但该地四层办公楼共用一个水表，且产业园初始安装管道较细，导致二楼及以上水流量小。

内容： 利辛县大李集镇齐寨村张寺为什么我们这里没有自来水，我们都交了钱的，我们这时有水时没水，为什么下雨天才有自来水，大晴天没有水

内容： 建投世纪城小区水碱太多，严重怀疑水质问题。